Protection des données

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Principes Généraux

Chez FiConseils, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et à celle de vos enfants. Dans le cadre de nos activités de conseil et de l'édition de nos applications mobiles (notamment l'application de contes personnalisés "Il était une fois"), nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 ainsi qu'aux réglementations applicables à la protection des mineurs en ligne (COPPA).

2. Collecte des Données

Nous collectons des informations dans deux cadres distincts :

A. Via notre site internet FiConseils

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse email
  • Votre numéro de téléphone
  • Des données techniques (adresses IP, localisation approximative) via les cookies

B. Via notre application mobile "Il était une fois"

Pour permettre le bon fonctionnement de l'application et la création d'histoires personnalisées, nous collectons exclusivement, avec le consentement exprès du parent ou représentant légal :

  • L'adresse email du parent : indispensable pour la création et la sécurisation du compte utilisateur (via Firebase Authentication).
  • Le prénom de l'enfant : uniquement utilisé pour en faire le héros ou l'héroïne des contes générés.
  • La date de naissance ou l'âge de l'enfant : nécessaire pour restreindre et adapter la complexité ainsi que les thèmes des histoires générées à sa tranche d'âge.
  • Des rapports d'erreurs anonymisés : via Firebase Crashlytics pour assurer la stabilité technique de l'application.

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

A. Données du site web

  • Répondre à vos demandes de contact et établir des devis.
  • La gestion administrative et financière de nos missions de conseil.
  • L'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site via des statistiques anonymes.

B. Données de l'application mobile "Il était une fois"

  • Sécurisation et accès : Gérer l'authentification des parents sur l'application.
  • Personnalisation des histoires : Générer en temps réel des récits ludiques et éducatifs en y intégrant le prénom de l'enfant.
  • Modération et sécurité : Adapter la tranche d'âge de l'histoire et utiliser l'email du parent pour le contacter en cas de signalement de contenu ou de problème technique.

Note sur la génération par Intelligence Artificielle : Les textes des histoires sont générés à l'aide de l'API sécurisée Google Gemini (modèle gemini-2.5-flash). Le prénom et l'âge de l'enfant lui sont transmis uniquement pour la construction du prompt de narration. Ces données ne sont en aucun cas utilisées par Google pour entraîner ses modèles ou à des fins de ciblage publicitaire.

4. Protection spécifique des enfants (COPPA / RGPD Mineurs)

L'application "Il était une fois" est conçue pour des enfants de 3 à 10 ans, mais son accès et la création de compte sont strictement réservés aux parents ou tuteurs légaux majeurs.

  • Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle directement auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement préalable d'un parent.
  • Aucune publicité comportementale, aucun tracker de profilage ni aucun achat impulsif non contrôlé par un adulte n'est présent dans l'application.
  • Les parents conservent à tout moment un contrôle total sur les données de leur enfant et peuvent demander leur suppression immédiate.

5. Durée de Conservation

Pour l'activité de conseil et le site internet :

Les données des prospects sont conservées pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact. Pour nos clients, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée d'une durée de 5 ans à des fins d'archivage et de preuves.

Pour l'application mobile "Il était une fois" :

Les données de compte parent (email) et les données associées de l'enfant (prénom, âge) sont conservées uniquement tant que le compte reste actif. En cas de suppression du compte par l'utilisateur depuis l'application ou après une inactivité prolongée de 2 ans, l'ensemble des données personnelles associées est définitivement et automatiquement effacé de nos bases de données Firebase.

6. Destinataires et Hébergement des Données

FiConseils est seul destinataire de vos informations personnelles. Elles ne sont jamais vendues ou divulguées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Pour l'application mobile, vos données sont stockées et traitées de manière hautement sécurisée par nos prestataires techniques :

  • Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage) : pour la gestion des comptes, des bases de données et du stockage des fichiers, hébergés sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne.
  • Google Gemini API : pour le traitement temporaire de la génération de texte de l'histoire.

7. Vos Droits

Conformément à la législation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).